Återbetalningspolicy

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen (SFS 2005:59). Ångerfristen börjar löpa den dag du tar emot din vara.

Observera att alla våra produkter tillverkas på beställning — varje exemplar skapas unikt för dig. Du har fortfarande rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagande.

Så begär du en retur
Logga in på ditt kundkonto, hitta din order och klicka på "Begär retur". Du kan också gå till vår retursida för steg-för-steg-instruktioner.

Villkor för retur
Produkten ska returneras i originalskick, oanvänd och i sin originalförpackning. Du behöver kvitto eller orderbekräftelse.

Returadress
Skenloft (Race3D AB)
Polhemsgatan 17A
371 56 Karlskrona

Returfraktkostnad
Kunden står för returfrakten.

Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalar vi dig inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

Reklamation
Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara inom 3 år om den har ett fabrikationsfel. Kontakta oss på billy@skenloft.se om du upplever ett problem med din produkt.

Skadade varor
Fick du en skadad produkt? Kontakta oss inom 48 timmar med bilder på skadan så löser vi det.